Protezione dei dati

Informativa sulla privacy – Protezione dati certificata TÜV secondo GDPR

1. Titolare del trattamento dei dati

2. Scopo del trattamento dei dati

• Gestione contratti: consegna prodotti, fatturazione, elaborazione pagamenti.
• Servizio clienti: gestione di richieste, garanzie e resi.
• Ricerche di mercato: analisi del comportamento d'uso (senza identificazione personale).

3. Tipi di dati trattati

• Nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono (per la gestione del contratto).
• Dati della carta di credito (inseriti in modo sicuro tramite hotline PCI-DSS conforme certificata TÜV ).

• Indirizzo IP, tipo di browser (per amministrazione di sistema, anonimizzato).
• Comportamento d'uso sul nostro sito web (per ottimizzare l'interfaccia utente).

4. Condivisione dei dati con terzi

• Istituti finanziari (es. PayPal, fornitori di carte di credito) per l'elaborazione dei pagamenti.
• Partner logistici (es. DHL) per la consegna.

• Nessuna condivisione con fornitori di pubblicità o social media senza consenso scritto (Art. 7 GDPR).

5. Luogo di archiviazione e misure di sicurezza

• Archiviazione in Germania: i server si trovano in data center certificati TÜV a Francoforte.
• Standard di sicurezza:
  • Crittografia con AES-256 (conforme ISO/IEC 27001).
  • Protezione firewall, autorizzazioni di accesso limitate e controlli annuali TÜV.

6. Durata dell'uso

• Dati degli ordini: 10 anni (legge fiscale).
• Contatti clienti: 5 anni dall'ultimo contatto.
• Comportamento d'uso: 2 anni (a fini analitici).

7. I tuoi diritti secondo il GDPR

• Accesso ai dati memorizzati (gratuito entro 7 giorni).
• Correzione dei dati errati.
• Cancellazione dei tuoi dati (se non sussistono obblighi legali di conservazione).
• Opposizione al trattamento dei dati per scopi di marketing.

8. Modifiche all'informativa sulla privacy