Datenschutz

Datenschutzerklärung – TÜV-zertifizierter Datenschutz nach DSGVO

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

2. Zweck der Datenverarbeitung

• Vertragsabwicklung: Lieferung von Produkten, Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung.
• Kundenservice: Bearbeitung von Anfragen, Garantieansprüchen und Rücksendungen.
• Marktforschung: Analyse von Nutzungsverhalten (ohne personenbezogene Identifizierung).

3. Arten der verarbeiteten Daten

• Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer (zur Vertragsabwicklung).
• Kreditkartendaten (sicher über TÜV-zertifizierte PCI-DSS-Compliant-Hotline eingegeben).

• IP-Adresse, Browser-Typ (zur Systemadministration, anonymisiert).
• Nutzungsverhalten auf unserer Webseite (zur Optimierung der Benutzeroberfläche).

4. Datenweitergabe an Dritte

• Finanzinstitute (z.B. PayPal, Kreditkartenanbieter) zur Zahlungsabwicklung.
• Logistikpartner (z.B. DHL) zur Lieferung.

• Keine Weitergabe an Werbeanbieter oder Social Media ohne schriftliche Einwilligung (DSGVO Art. 7).

5. Speicherort und Sicherheitsmaßnahmen

• Lagerung in Deutschland: Server befinden sich in TÜV-zertifizierten Rechenzentren in Frankfurt.
• Sicherheitsstandards:
  • Verschlüsselung mit AES-256 (ISO/IEC 27001-konform).
  • Firewall-Schutz, begrenzter Zugriffsberechtigung und jährliche TÜV-Prüfen.

6. Nutzungsdauer

• Bestelldaten: 10 Jahre (Steuerrecht).
• Kundenkontakte: 5 Jahre nach letztem Kontakt.
• Nutzungsverhalten: 2 Jahre (analytische Zwecke).

7. Ihre Rechte nach DSGVO

• Auskunft über gespeicherte Daten (kostenlos innerhalb 7 Tagen).
• Berichtigung unrichtiger Daten.
• Löschung Ihrer Daten (sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen).
• Widerspruch gegen die Datenverarbeitung für Marketingzwecke.

8. Änderungen der Datenschutzerklärung