Política de envío

CONFIRMACIÓN

Después de realizar el pedido, se le enviará un correo electrónico de confirmación con el número de pedido y los detalles. Una vez que se envíe su pedido:

Recibirá una confirmación de envío por correo electrónico con el número de seguimiento del envío y un enlace de seguimiento.
Una vez entregado el pedido, se enviará un correo electrónico con la notificación.
(Para artículos en stock, el cliente recibe 3 correos electrónicos sobre todo el proceso. Para artículos no en stock, el cliente recibe 5 correos electrónicos sobre todo el proceso).

Si su pedido no llega en el tiempo de entrega esperado, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

TIEMPO

TIEMPO DE EDICIÓN: 5-10 días laborables

PLAZO DE ENTREGA: 20-25 días laborables

TIEMPO DE ENTREGA LOCAL: 10-15 días hábiles

El plazo de envío se calcula desde la fecha de envío prevista hasta la fecha de entrega. Tenga en cuenta que cada artículo de un pedido puede tener una fecha de envío prevista diferente debido a la disponibilidad de existencias.

ENVIOS VARIOS

A veces sucede que tu pedido se entrega en varios paquetes. Esto significa que los artículos se envían desde distintos almacenes por diferentes motivos:

Al separar los componentes, podemos reducir el riesgo de daños durante el envío.
El envío desde diferentes almacenes le permite recibir el pedido lo antes posible.
Podemos optimizar nuestros costos de envío y continuar brindándole un mejor servicio de envío.
IMPUESTOS SOBRE LAS VENTAS Y EL TRANSPORTE

Ya incluido en el precio de venta

TARIFA DE ALMACENAMIENTO

Si no recibe la llamada, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Después de 3 días, es posible que le cobren una tarifa de almacenamiento. No olvide su fecha de entrega o se le cobrarán tarifas de envío adicionales, como costos de reenvío, almacenamiento o devolución.

PAQUETES PERDIDOS

Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, prueba los siguientes pasos:

Comprueba tu dirección de envío.
Revisa las y demás entradas y salidas de tu casa.
Verifique si otra persona de su hogar o un vecino ha aceptado el paquete.
Póngase en contacto con el transportista con su número de seguimiento de envío para presentar una reclamación.
Si han pasado 24 horas o más y aún no has recibido tu producto, notifícanoslo de inmediato y proporciónanos tu número de pedido para que podamos ayudarte. Si se confirma que el envío se ha "perdido", nos haremos responsables de reenviarlo o reembolsarlo, según tu elección.

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o envío, no dude en contactarnos.