Condizioni di garanzia

Condizioni di garanzia

Da KINNLS offriamo prodotti di alta qualità che resistono all'uso quotidiano.
I nostri prodotti sono testati secondo i principali standard industriali e portano il nostro marchio di qualità.
Per questo motivo offriamo una garanzia limitata di 10 anni, a partire dalla data di consegna.

In caso di difetto di fabbricazione, ripareremo la parte interessata o sostituiremo completamente il prodotto con lo stesso modello.
Se la parte o il prodotto corrispondente non è più disponibile, forniremo una sostituzione equivalente.

Nota: Questa garanzia si aggiunge ai vostri diritti legali.
I vostri diritti legali di garanzia rimangono invariati.

Procedura per la richiesta di garanzia

Le richieste di garanzia devono essere inviate via e-mail a:

📧 service@kinnls.com

Si prega di allegare alla richiesta le seguenti informazioni:

  • Numero d'ordine

  • Foto dei difetti riscontrati

  • una breve descrizione del problema

Cosa copre questa garanzia

La garanzia limitata di KINNLS copre difetti di materiale e di lavorazione di prodotti selezionati venduti ai clienti finali.

  • Durata della garanzia: 10 anni dalla ricezione della merce

  • KINNLS decide a sua discrezione sulla riparazione o sostituzione del prodotto o della parte difettosa

Cosa non copre questa garanzia

Questa garanzia non si applica a:

  • Prodotti vintage, di fine serie o "così come sono"

  • Danni causati da negligenza, abuso, uso improprio, usura normale o incidenti
    (inclusi, ma non limitati a, macchie di bruciatura, tagli, graffi, crepe, abrasioni, macchie d'acqua, ammaccature o danni causati da animali domestici)

  • Usura normale e danni causati dalle condizioni atmosferiche

  • Sensazioni soggettive di comfort (ad esempio la sensazione di seduta), poiché non rappresentano un difetto di fabbricazione

  • Costi per smontaggio, ritiro, montaggio o reinstallazione

Ulteriori informazioni sulla garanzia

Mobili imbottiti

  • Struttura del telaio:
    Garanzia limitata di 10 anni
    (I prodotti con tessuto personalizzato dal cliente sono esclusi da questa garanzia)

  • Imbottiture e componenti morbidi:
    Garanzia limitata di 10 anni
    (Sensazione di comfort e odore sono esclusi)

  • Altri componenti:
    Fissaggi, molle, sospensioni, piedi e meccanismi mobili
    → Garanzia limitata di 10 anni

Mobili in legno

Garanzia limitata di 10 anni con le seguenti esclusioni:

  • Nessuna garanzia per pezzi esposti, prodotti danneggiati o venduti "così come sono"

  • Variazioni naturali di colore e superficie del legno

  • Sbiadimento o danni causati da sporco, pulizia impropria, uso scorretto, uso anomalo, incidente o utilizzo commerciale

  • Pilling, restringimento, formazione di pieghe, usura, variazioni di colore tra i lotti di produzione

  • Danni causati da trattamenti chimici non raccomandati dal produttore del tessuto

  • Danni causati da animali domestici

Lampade / Prodotti di illuminazione

  • Garanzia limitata di 1 anno

Nota aggiuntiva

Per le richieste di garanzia che vengono presentate oltre 6 mesi dalla consegna, potrebbero essere addebitati costi di spedizione o di consegna.