Spedizione Pre-sale

Spedizione & consegna

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Questo articolo è un articolo in preordine. Dalla ricezione dell’ordine, prevediamo di impiegare 1–2 settimane per preparare la merce alla spedizione e affidarla al nostro partner logistico.

Durata complessiva stimata

Elaborazione e preparazione della spedizione: 1–2 settimane
Trasporto e consegna: 5–8 settimane
Tempo di consegna complessivo dall’invio dell’ordine: circa 6–10 settimane

Dettagli della spedizione

Metodo di spedizione: Trasporto ferroviario seguito da consegna tramite camion
Costi di spedizione: Spedizione gratuita per tutti gli ordini
Stato dell’articolo: Preordine

Tempi di consegna

Area di spedizione Preparazione della spedizione Tempo di trasporto Durata complessiva
Regno Unito 1–2 settimane 5–8 settimane circa 6–10 settimane
Germania 1–2 settimane 5–8 settimane circa 6–10 settimane
Francia 1–2 settimane 5–8 settimane circa 6–10 settimane
Spagna 1–2 settimane 5–8 settimane circa 6–10 settimane
Italia 1–2 settimane 5–8 settimane circa 6–10 settimane
Altri Paesi europei 1–2 settimane 5–8 settimane circa 6–10 settimane

I periodi indicati sono stime. Non appena il tuo ordine sarà stato affidato al partner di spedizione, riceverai una conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento disponibili.

Cosa succede dopo il tuo ordine?

Dopo aver effettuato il preordine, riceverai le seguenti notifiche:

  1. Conferma dell’ordine: Riceverai un’e-mail con il numero e i dettagli del tuo ordine.
  2. Stato dell’elaborazione: Ti informeremo non appena l’ordine sarà preparato per il trasporto internazionale.
  3. Conferma della spedizione: Non appena la merce sarà stata affidata al nostro partner logistico, riceverai una conferma della spedizione.
  4. Informazioni sulla consegna regionale: Dopo l’arrivo nel Paese di destinazione, la merce viene preparata per la consegna finale tramite camion.
  5. Conferma della consegna: Riceverai una notifica non appena il tuo ordine sarà stato consegnato.

Tutte le e-mail vengono inviate all'indirizzo e-mail indicato al momento dell'ordine. Se necessario, controlla anche la cartella spam.

Inoltre, potranno essere inviati SMS per coordinare la spedizione o la consegna, se è stato indicato un numero di cellulare.

Tracciamento della spedizione

Poiché l'ordine viene trasportato inizialmente per ferrovia, durante la tratta internazionale potrebbe non essere sempre disponibile un monitoraggio dettagliato in tempo reale.

Non appena la merce sarà stata consegnata al partner locale per la consegna, riceverai il numero di spedizione disponibile e ulteriori informazioni sulla consegna.

Se il tuo ordine supera i tempi di consegna indicati, pari a circa 6–10 settimane, contatta il nostro servizio clienti e comunica il numero dell'ordine.

Cosa fare se non riesco a trovare il mio ordine?

Se lo stato della spedizione non viene aggiornato per un periodo prolungato o il tuo ordine non arriva entro il periodo indicato, contattaci.

Invia un'e-mail con il numero dell'ordine a info@kinnls.com. Il nostro servizio clienti verificherà lo stato attuale della spedizione e ti informerà sui prossimi passi.

Firma alla consegna

Per la consegna potrebbe essere richiesta una firma o una conferma personale di ricezione. Assicurati che il numero di telefono e l'indirizzo di consegna indicati siano corretti e raggiungibili.

Contatti

Per domande sul tuo preordine o sulla spedizione, puoi contattare il nostro Centro assistenza clienti:

Telefono: +1 (628) 500-8890
E-mail: service@kinnls.com