Polityka zwrotu kosztów
Chcemy, abyś był zadowolony z każdego przedmiotu, który kupisz w Kinnls. Nasz zespół sprawdza zamówione przez Ciebie produkty przed ich zapakowaniem i wysłaniem. Jednak czasami wymagany jest zwrot lub wymiana.
Mamy nadzieję, że rozumiesz, że koszty wysyłki mebli są wysokie. Dlatego klient musi ponieść koszty wysyłki w przypadku zwrotów lub anulowania z przyczyn osobistych.
ANULOWANIE
1. Produkty wykonane na zamówienie nie podlegają odstąpieniu od umowy.
2. Jeśli nie złożyłeś zamówienia spersonalizowanego, możesz je bezpłatnie anulować w ciągu 24 godzin od jego złożenia.
3. jeśli produkt nie został wysłany po 24 godzinach, nadal możesz go bezpłatnie anulować. (Wstępne przedmioty są zazwyczaj wysyłane w ciągu 24-48 godzin) 4. po wysłaniu produktu nie możesz go anulować, ale odmówić dostawy. Jeśli odmówisz, musisz zapłacić koszt wysyłki.
*Uwaga:
Zachowaj opakowanie i asortyment ciężarówek w dobrym stanie, dopóki niektóre produkty KINNLS nie będą dla Ciebie odpowiednie. W przeciwnym razie zwrot lub wymiana bez oryginalnego opakowania nie będzie możliwa.
30-DNIOWE WARUNKI ZWROTU
Możesz dokonać zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania, jeśli nie jesteś zadowolony z produktu. Musisz jednak zapłacić koszty zwrotu lub wymiany, jeśli nie ma wad jakościowych. Nie przyjmujemy zwrotów po upływie 30 dni.
Zwracany produkt musi być:
-W oryginalnym opakowaniu
- W stanie nowym/nieużywanym
Produkty wyłączone z niniejszej polityki i niepodlegające zwrotowi/refundacji:
1. Elementy niestandardowe
2. Produkty oznaczone na stronie produktu jako „Nie podlegające zwrotowi”
3. Przedmioty są oznaczone jako sprzedawane ze zniżką ze względu na problemy z jakością
4. Należy pamiętać, że zwrot towaru bez autoryzacji nie będzie kwalifikował się do zwrotu pieniędzy i zostanie odrzucony po dostarczeniu do naszego magazynu.
Produkty wyłączone z tej polityki i niepodlegające zwrotowi/refundacji:
1. artykuły dostosowane
2. przedmioty oznaczone na stronie produktu jako „wykluczone z wymiany”.
3. stwierdza się, że towary sprzedawane są ze zniżką ze względu na problemy z jakością
4. Prosimy pamiętać, że w przypadku zwrotu towarów bez pozwolenia, nie przysługuje prawo do zwrotu pieniędzy i zostaną one odrzucone po dostarczeniu do naszego magazynu.
Szkoda
Jeśli wystąpił błąd producenta lub uszkodzenie transportowe, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin i zrób zdjęcia i filmy w celu weryfikacji. Razem z Tobą znajdziemy najlepsze rozwiązanie.
Proszę przesłać następujące informacje na adres info@kinnls.com lub pod numerem 1 (213) 723-8550.
1. zdjęcia i filmy przedstawiające paczkę, przedmiot i uszkodzone miejsce
2. zdjęcia etykiety na opakowaniu (etykieta i Sendungsverfolgungsetikett)
3. Opis problemu (opisz go tak jasno, jak to możliwe)
ZWROT
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotów zwrócimy Ci kwotę w ciągu 7 dni roboczych. Wyślemy Ci również potwierdzenie e-mailem po zakończeniu zwrotu. Jeśli zwrócone produkty dotrą uszkodzone lub używane, nie zwrócimy Ci pieniędzy.
WYMIANA
Zapraszamy do kontaktu telefonicznego pod numerem 1 (628) 500-8890 lub mailowego sinfo@kinnls.com przed wymianą przedmiotów. Przedmioty spersonalizowane są wyłączone z wymiany.
A co, jeśli mam więcej pytań lub komentarzy?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod numerem 1 (628) 500-8890 lub napisz e-mail service@kinnls.com.