Polityka wysyłki

POTWIERDZENIE

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający numer zamówienia i szczegóły. Po wysłaniu zamówienia:

Potwierdzenie wysyłki otrzymasz e-mailem, w którym znajdziesz numer przesyłki i link do śledzenia.
Po dostarczeniu zamówienia zostanie wysłany e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
(W przypadku pozycji dostępnych w magazynie klient otrzymuje 3 wiadomości e-mail dotyczące całego procesu. W przypadku pozycji niedostępnych w magazynie klient otrzymuje 5 wiadomości e-mail dotyczących całego procesu).

Jeśli zamówienie nie dotrze w oczekiwanym czasie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

CZAS

CZAS EDYCJI: 5-10 dni roboczych

CZAS REALIZACJI: 20-25 dni roboczych

LOKALNY CZAS DOSTAWY: 10-15 dni roboczych

Okres wysyłki jest liczony od przewidywanej daty wysyłki do daty dostawy. Należy pamiętać, że każdy przedmiot w zamówieniu może mieć inną przewidywaną datę wysyłki ze względu na dostępność towaru.

KILKA WYSYŁEK

Czasami zdarza się, że Twoje zamówienie jest dostarczane w wielu paczkach. Oznacza to, że przedmioty są wysyłane z różnych magazynów z różnych powodów:

Dzięki rozdzieleniu komponentów możemy zredukować ryzyko uszkodzenia podczas transportu
Wysyłka z różnych magazynów pozwala na otrzymanie zamówienia w możliwie najkrótszym czasie.
Możemy zoptymalizować koszty wysyłki i nadal zapewniać Ci lepszą obsługę wysyłkową.
PODATKI OD SPRZEDAŻY I TRANSPORTU

Już wliczone w cenę sprzedaży

OPŁATA ZA PRZECHOWYWANIE

Jeśli nie odbierzesz połączenia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta lub jak najszybciej. Po 3 dniach może zostać naliczona opłata za przechowywanie. Nie przegap daty dostawy, w przeciwnym razie zostaną naliczone dodatkowe opłaty za dostawę, takie jak koszty ponownej dostawy, przechowywania lub zwrotu.

ZGUBIONE PACZKI

Jeśli Twoje zamówienie jest oznaczone jako dostarczone, a mimo to go nie otrzymałeś, spróbuj wykonać następujące czynności:

Sprawdź adres dostawy.
Sprawdź wejścia i wyjścia z domu.
Sprawdź, czy ktoś inny z Twojego gospodarstwa domowego lub sąsiad przyjął przesyłkę.
Aby zgłosić reklamację, skontaktuj się ze spedytorem i podaj mu swój Sendungsverfolgungsnummer.
Jeśli minęło 24 godziny lub więcej, a nadal nie otrzymałeś produktu, powiadom nas natychmiast i podaj numer zamówienia dla wsparcia. Jeśli przesyłka zostanie potwierdzona jako „zaginiona”, będziemy odpowiedzialni za ponowną wysyłkę lub zwrot pieniędzy, w zależności od Twojego wyboru.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zamówienia lub wysyłki, nie wahaj się z nami skontaktować.